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Insights
Oct 09, 2024 // 8 min read
Gestion de l'entreprise dentaire - Partie 2 : Suivi financier et non financier
Hayley Brown
Colin Campbell
Katherine Hare
DOI: 10.3290/iti.fi.45737
Gestion d'un cabinet dentaire petite entreprise gestion financière audit clinique
Aperçu de la série

En octobre 2023, l'ITI a lancé son programme Digital Dental Entrepreneurial Program soutenu par l'Académie Campbell. Ce cours modulaire en ligne, innovant et interactif, est conçu pour les praticiens dentaires afin de renforcer et d'améliorer leurs connaissances des concepts commerciaux, pour améliorer leur pratique, leur équipe et l'expérience de leurs patients. Nous espérons que ce cours pourra inspirer une nouvelle génération de dentistes à améliorer leur environnement de travail, tant pour eux-mêmes que pour leurs équipes, et donc à améliorer leur satisfaction, leur bien-être et leur enthousiasme pour l'industrie.

Ce cours s'articule autour de six modules sur une période de quatre semaines. Les modules comprennent la définition d'une vision, le financement d'un cabinet dentaire, le marketing, les ressources humaines et le leadership, les ventes et la stratégie, ainsi que des discussions sur l'héritage social et la responsabilité sociale de l'entreprise.

Pour accompagner le lancement de ce cours, une série d'articles courts a été conçue autour des sujets des modules du cours afin d'aider les praticiens dans leur compréhension et leur apprentissage et de compléter le matériel du cours. Ce cours a été jugé nécessaire, de même que ces publications, car il est évident que les professionnels de la santé du monde entier luttent contre l'accablement, l'épuisement professionnel et les difficultés de gestion organisationnelle. Il existe une multitude de recherches et de preuves à ce sujet, notamment l'épuisement professionnel des médecins aux États-Unis qui, dans certains cas, avoisinerait les 50 % (Shanafelt et al. 2012). Dans une étude récente menée au Royaume-Uni, 43 % des praticiens ont déclaré qu'ils étaient très engagés dans la dentisterie (BDJ 2019). Mais ce qui est triste, c'est que cela signifie que plus de 50 % des praticiens ne sont pas très engagés dans la dentisterie. Certainement, l'une des choses qui conduisent à l'épuisement professionnel, au stress et à la désillusion est l'incapacité de créer et de nourrir des structures et des stratégies organisationnelles pour réduire le fardeau de l'administration et des tâches non cliniques. Le développement d'une excellente structure dans le secteur dentaire améliore non seulement la vie du praticien et potentiellement son appréciation et sa satisfaction dans son travail, mais aussi la vie de l'équipe, la relation fournisseur-partenaire et, plus important encore, les résultats pour le patient.

Cette série d'articles, en conjonction avec le programme Digital Dental Entrepreneurial Program de l'ITI, soutenu par l'Académie Campbell, est conçue pour améliorer la formation clinique et le développement des praticiens dans le monde entier, ce qui répond à l'aspiration de l'ITI d'améliorer la vie des patients dans le monde entier.

Introduction

La gestion financière est peut-être l'un des sujets les plus sensibles et les plus controversés de la gestion d'entreprise.

Pour certains, la gestion financière est la quintessence de l'entreprise, et la mesure des chiffres est la seule chose qui compte. Cela revient à ignorer les sujets fondamentaux que sont la constitution d'une équipe et la gestion des ressources humaines, ainsi que le marketing et la philosophie générale que l'entreprise s'efforce de mettre en place et de développer. Cela conduit inévitablement à l'échec des aspirations financières de l'entreprise.

D'autre part, ceux qui se détournent de la responsabilité de la gestion financière au profit des aspects plus attrayants et créatifs de la gestion d'entreprise travaillent effectivement à l'aveugle, sans avoir la moindre idée de la réussite (ou de l'échec) de l'entreprise.

Pour les fondateurs d'entreprise, la gestion financière est extrêmement émotionnelle et, bien entendu, les émotions peuvent obscurcir le jugement. C'est pourquoi il est essentiel de disposer d'indicateurs objectifs et fiables. C'est pour cette raison que la gestion financière objective est la pierre angulaire de la création d'une entreprise. Le développement d'étapes ou d'indicateurs de performance clés, qui permettent d'évaluer l'entreprise à intervalles réguliers, est essentiel pour éliminer l'interaction personnelle souvent associée aux finances.

Dans cet article, nous expliquons certains des indicateurs de performance clés et la manière de les mesurer, ainsi que le principe de l'élaboration d'un tableau de bord mensuel qui permet aux cadres supérieurs de l'entreprise d'examiner subjectivement les finances à intervalles réguliers (mais pas trop fréquemment) afin de pouvoir prendre des décisions bien informées et bien gérées.

Il est également essentiel de se rappeler que la gestion financière prospective et les prévisions sont les éléments essentiels ici, car l'analyse rétrospective des finances se situe dans le passé et peut ne pas représenter le point de vue actuel de l'entreprise.