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Insights
Oct 09, 2024 // 8 min read
Gestione aziendale dentale parte 2: monitoraggio finanziario e non finanziario
Hayley Brown
Colin Campbell
Katherine Hare
DOI: 10.3290/iti.fi.45737
gestione della pratica dentale piccole imprese gestione finanziaria audit clinico
Panoramica della serie

Nel mese di ottobre 2023, l'ITI ha lanciato il suo Programma Digitale di Imprenditorialità Dentale, supportato dalla Campbell Academy. Questo corso modulare online innovativo e interattivo è progettato per i professionisti dentali per migliorare e ampliare la loro conoscenza dei concetti aziendali, al fine di migliorare la loro pratica, il loro team e l'esperienza dei pazienti. Si spera che questo corso possa ispirare una nuova generazione di dentisti a migliorare il loro ambiente di lavoro sia per se stessi che per i loro team, e quindi migliorare la loro soddisfazione, il loro benessere e il loro entusiasmo per il settore.

Questo corso è strutturato in sei moduli distribuiti su un periodo di quattro settimane e i moduli includono la definizione della visione, la finanza della pratica dentale, il marketing, le risorse umane e la leadership, e le vendite e la strategia, insieme a discussioni riguardanti l'eredità sociale e la responsabilità sociale d'impresa.

Per accompagnare il lancio di questo corso, è stata ideata una serie di brevi articoli sui temi dei moduli del corso per assistere i professionisti nella loro comprensione e apprendimento e per integrare il materiale del corso. Si è ritenuto che questo corso fosse necessario, e che queste pubblicazioni fossero necessarie, poiché è chiaro che i professionisti della salute in tutto il mondo stanno affrontando sovraccarico, burnout e difficoltà nella gestione organizzativa. Esiste una vasta gamma di ricerche e prove relative a questo, incluso il burnout dei medici negli Stati Uniti, che in alcuni casi è riportato avvicinarsi al 50% (Shanafelt et al. 2012). In uno studio recente nel Regno Unito, il 43% dei professionisti ha dichiarato di essere molto coinvolto nell'odontoiatria (BDJ 2019). Ma la parte triste di questo è che significa che più del 50% dei professionisti non è altamente coinvolto nell'odontoiatria. Certamente, uno dei fattori che portano al burnout, allo stress e alla disillusione è l'incapacità di creare e coltivare strutture e strategie organizzative per ridurre il sovraccarico di compiti amministrativi e non clinici. Sviluppare una struttura eccellente nel business dentale non solo migliora la vita del professionista e potenzialmente la sua apprezzamento e soddisfazione nel lavoro, ma migliora anche la vita del team, la relazione con i fornitori e, soprattutto, i risultati per i pazienti.

Questa serie di articoli, in collaborazione con il Programma Digitale di Imprenditorialità Dentale dell'ITI, è progettata per integrare l'educazione clinica e lo sviluppo per i professionisti in tutto il mondo, alimentando infine l'aspirazione dell'ITI di migliorare la vita dei pazienti a livello globale.

Introduzione

L'argomento della gestione finanziaria è forse uno dei temi più emotivi e divisivi nella gestione aziendale. Per alcune persone, la gestione finanziaria è il fine ultimo dell'impresa, e misurare i numeri è l'unica cosa che conta. Questo ignora i temi fondamentali del team building e della gestione delle risorse umane, insieme al marketing e alla filosofia complessiva che l'azienda sta cercando di costruire e far crescere. Questo porta inevitabilmente al fallimento delle aspirazioni finanziarie dell'azienda.

D'altra parte, per coloro che si allontanano dalla responsabilità della gestione finanziaria per concentrarsi sugli aspetti più attraenti e creativi della gestione aziendale, stanno di fatto lavorando alla cieca, senza avere idea del progresso (o meno) dell'azienda.

Per i fondatori di un'impresa, la gestione finanziaria è estremamente emotiva e, naturalmente, le emozioni possono offuscare il giudizio. Pertanto, la necessità di metriche oggettive e veritiere è essenziale. È per questo motivo che la gestione finanziaria oggettiva è la pietra angolare per costruire qualsiasi azienda. Lo sviluppo di punti di riferimento o indicatori chiave di prestazione, che consentono di valutare l'azienda a intervalli regolari, è essenziale per rimuovere l'interazione personale spesso associata alle finanze.

In questo articolo spiegheremo alcuni degli indicatori chiave di prestazione e delle metriche e come misurarli, insieme al principio di sviluppare un dashboard mensile che consenta ai membri senior dell'azienda di rivedere le finanze in modo soggettivo a intervalli regolari (anche se non troppo frequentemente) per consentire decisioni ben informate e ben gestite.

È anche essenziale ricordare che la gestione finanziaria prospettica e la previsione sono gli elementi essenziali qui, poiché l'analisi retrospettiva delle finanze appartiene al passato e potrebbe non rappresentare la visione attuale dell'azienda.