Kişisel bir Instagram hesabım olmasına rağmen, bir marka kimliği oluşturmak ve diş kliniğimizi tanıtmak için ayrı bir iş hesabı oluşturmaya karar verdim. Klinik ekibimiz, hastalarımızın iyi bakıldığından emin olmak için gerçekten çok emek veriyor, bu sebeple bu platformu personelimin çabalarını takdir etmek için bir araç olarak kullanmak istedim. Bu takdir yolları arasında doğum günleri, ulusal hijyen haftası, yıl dönümleri veya onlara kıymetli olduklarını hissettirecek etkinlikler yer alıyor.

Ayrıca, yerel diş hekimlerine pazarlama yapmak için iş hesabı kullanmanızı öneririm. Kan dolu periodontal ve cerrahi fotoğrafların bazı insanları rahatsız edebileceğini düşündüğüm için, sadece öncesi ve sonrası fotoğraflarını içeren vakaları paylaşmayı tercih ettim. Bu şekilde, kliniğinize başvuran diş hekimlerine etkili bir şekilde pazarlama yapabilir ve periodontal uygulamamıza yönlendirilen hasta sayısını artırabiliriz.

2020 ilkbaharında COVID-19 pandemisi dünya çapında yaygın kapanmalara ve nihayetinde bizim diş kliniğimizin de kapanmasına yol açtı. Kapanma sırasında daha fazla boş zamanım oldu ve dental sektör ile ilgili daha fazla İnstagram hesabına bakmaya başladım. Birçok cerrahi prosedürün gösterildiğini fark ettim. İnstagram’da bu kadar farklı teknik, teknoloji ve biyomalzeme hakkında bu derece geniş kapsamlı bilginin bu şekilde kolay ve erişilebilir olmasına inanamıyordum. Bu oyuna katılmakta neden bu kadar geç kaldığımı ve benim de aynısını yapmaya cesaret edip edemeyeceğimi düşünmeye başladım. Kan içeren periodontal ve cerrahi görsellerin mevcut ve potansiyel hastaları korkutma riskinden endişe duydum. Bu endişe, beni bazı potansiyel hastaları görmekten alıkoysa da, herhangi bir hastayı kaybettiğimden haberdar değildim ve aslında hala yoğun bir hasta yoğunluğuyla çalışıyordum. Daha da iyisi, İnstagram hesabım gerçekten büyümeye başlamıştı!

İnstagram hesabınızı büyütmenize yardımcı olacak bazı ipuçları:

Biliyorum, bu klişe gelebilir ama ‘‘kendiniz’’ olun ve başka birisi gibi olmayın. Kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı net bir şekilde tanımladığınızdan emin olun. Profil fotoğrafınızı net ve güncel tutun, ayrıca web sitenize ve diğer ilgili içeriklere bir bağlantı ekleyin. ‘‘Linktree’’ gibi popüler araçları kullanarak, takipçilerinize Instagram’da olmayan web seminerleri, kurslar vb. ek içeriklere erişim sağlayabilirsiniz (Şekil 1).

Takipçilerinize yönelik ilgi çekici başlıklar altında bilgilendirici yüksek kaliteli fotoğraflar ve videolar paylaştığınızdan emin olun. Özellikle başlangıçta süreklilik önemlidir; bu yüzden düzenli ve sık olarak içerik üretmeye çalışın. Genellikle içeriğimi ‘‘Keynote’’ içerisinde oluşturur ve slaytları resimlere dönüştürerek bu sayede paylaşmadan önce daha etkileyici ve güzel görseller elde ederim (Şekil 2a - b)."

Yorumlara yanıt verin, doğrudan mesajlara cevap verin ve diğer kullanıcıların içeriğine beğeni, yorum ve paylaşımlarla karşılık vererek etkileşimde bulunun. Bu şekilde gerçek bağlantılar kurmak, insanların hesabınızı takip etmelerini teşvik eden çok önemli bir adımdır (Şekil 3).

"Kendi alanınızdaki diğer hesaplarla işbirliği yapmak, profilinizi yeni bir takipçi kitlesine tanıtmaya ve daha fazla takipçi çekmenize yardımcı olabilir (Şekil 4)."

"Gönderilerinizde veya hikayelerinizde diğer hesapları etiketlemek, içeriğinizin onların etiketlendiği fotoğraflarda veya bahsedilenlerinde görünmesine olanak tanır, böylece hesabınızı onların takipçilerine tanıtabilir ve görünürlüğünüzü artırabilirsiniz. Ayrıca, hesapları etiketlemek, takipçilerinizden ve etiketlediğiniz hesaplardan etkileşim sağlamayı teşvik edebilir. Sadece diğer kullanıcılar tarafından spam yemekten veya onları rahatsız etmekten kaçınmak için etiketlemeyi ayarında kullanmaya özen gösterin (Şekil 5)."

İçeriklerinizin görünürlüğünü artırmak için ilgili ‘‘hashtag’’leri araştırın ve kullanın. İdeal olarak, potansiyel takipçilerinizi hedeflerken daha geniş bir kitleye ulaşmak için popüler ve içeriğiniz ile ilgili ‘‘hashtag’’lerin bir karışımını hedefleyin (Şek. 6).

İnstagram hesabınızı Facebook gibi diğer sosyal medya platformlarında da çapraz paylaşım yaparak tanıtın. İnstagram'ın güzelliği, orada paylaştıklarınızın ek bir iş olmaksızın otomatik olarak Facebook hesabınıza gönderilebilmesidir! Maalesef tersi çalışmaz (yani önce Facebook'ta paylaşım yaparsanız, Instagram hesabınıza gönderilmez). Instagram hesabınızın web sitenizde, e-postanızda, bülteninizde, kartvizitlerinizde ve kullandığınız diğer pazarlama kanallarında görünür olduğundan emin olun. Dental ekibimiz, Instagram hesaplarımızı topluluğumuzdaki diğer insanlarla paylaşma konusunda harika bir iş çıkarıyor.

Instagram'ın Hikayeler, Reels, IGTV ve Canlı yayın gibi özelliklerinden faydalanarak içeriğinizi çeşitlendirin ve farklı kitlelere ulaşın. Takipçilerimin geri bildirimlerine dayanarak, Instagram hikayelerinin hesabımızın büyümesine gerçekten yardımcı olduğunu gördüm. Takipçileriniz için ilginç bir vakayı paylaşan bir hikaye oluşturmayı deneyin. İlgili videoları ve fotoğrafları gösterirken bilgiyi anlatmaya zaman ayırmak ve bunu yapmaya adanmış olmak, daha fazla izlenme ve dolayısıyla daha fazla takipçi çekebilir (Şekil 7).

Çoğunlukla diş hekimliğine odaklanmama rağmen, kişiliğimi ve değerlerimi yansıtan yaşam tarzı içerikleri de paylaşıyorum. Bu, iş dışı hobiler ve ilgi alanlarıyla ilgili içerikleri kapsayabilir. Aile, seyahat, evcil hayvanlar, yeme içme gibi, kim olduğunuzu gösteren neredeyse her şey olabilir. Tüm hastalarımıza neden bizi tercih ettiklerini soruyoruz ve sık sık cümleyi duyuyoruz: ‘'Dr. Kim'in iyi bir cerrah olduğunu zaten duymuştum, ama aynı zamanda insan olduğunu bilmek güzel’’ diyorlar (Şekil 8).

Küçük bir şehirde yaşamak, ailemiz için gerçekten sevimli olan bir şehirde yaşamak, Instagram topluluğumuza geri vermenin harika bir yoludur. Yerel işletmelerle olan deneyimlerinizi paylaşmak, izleyicinizle rezonansa giren etkileyici içerikler oluşturmanıza olanak tanır. İnsanlar hikayeleri sever ve yerel işletmeleri destekleyerek anlatılan hikayeler, takipçilerinizin ilgisini çekebilir ve içeriğinizle etkileşimde bulunmalarını teşvik edebilir (Şekil 9).

"Dental firmalarla işbirliği yapmak, çapraz tanıtım için bir fırsat sunabilir ve Instagram hesabınızı işbirliği yaptığınız dental firmanın takipçilerine tanıtabilir (Şekil 10)."

Sosyal medya kullanımı için KVKK uyumlu bir onam formu oluşturmak, hasta gizliliğini ve sağlık düzenlemelerine uyumu sağlamak için önemlidir. Ayrıca, hastadan sözlü onay almak da uygun olacaktır.